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Pregunta a tu audiencia: Canal preferido para leer artículos del blog: email.

Uno de los errores más comunes entre profesionales y expertos (y me refiero a todo tipo de profesionales como coaches, terapeutas,

pizzeros, matemáticos, o cualquiera que sepa sobre un área de conocimiento específica) es que asumimos que sabemos muy bien lo que quiere el cliente.

Hasta nos puede llegar a irritar (aunque lo escondamos bien) cuando explicamos lo que hacemos y como podemos cambiarle la vida a ese cliente potencial, y no vemos entusiasmo alguno (la verdad es que a mi me encantaría que los clientes llegaran en manadas con el dinero en la mano y a brazo extendió demandando mis servicios).


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Como me dijo un consultor que estaba sentado a mi lado en un evento al que asistí hace unas semanas- “tengo el método y la solución perfecta a sus problemas pero a veces lo explico al que podría ser uno de los clientes que más beneficio obtuviese, pero no lo entiende” -percibís el auto-engaño en esto?! -.

Y es que a veces, pensamos que el cliente potencial es como uno mismo, y como a nosotros nos apasiona lo que hacemos, asumimos que los demás deben no solo entenderlo sino también emocionarse con la posibilidad de que les ayudemos.

Así que para no caer en ese error, y así resolver un par de dudas que tenía con respecto al blog, implementé una técnica milenaria que pocas veces falla para identificar que quieren los lectores:  pregunté.

Envié una newsletter el 15 de Junio (del 2010) a los 1199 usuarios que estaban registrados en el Blog del Coach en ese momento y les pedí que contestaran 2 preguntas:

  1. Si te enviamos a tu correo electrónico los artículos que publiquemos en el  BlogdelCoach.com, ¿cómo te gustaría recibirlos?
  2. [pregunta opcional]: Si existiera un artículo, libro o curso que resolviera tu preocupación más importante, que te daría las herramientas que necesitas para tener éxito, ¿que te enseñaría?. O puesto de otra manera, cual sería el título de ‘el curso’ que tendría todas las respuestas para ti.

La primera fue contestada por 580 personas con estos resultados:

La segunda fue contestada por 256 personas:

Gracias a las respuestas de la 1era pregunta hoy mismo he implementado cambios en el blog para que se adecuen a las preferencias de cada quien (ahora te puedes registrar para recibir todos los artículos, o solo la lista mensual de artículos publicados), y si no quieres recibir email alguno, puedes bajarte lo que ofrezco gratuitamente y luego darte de baja y saber cuando publicamos a través de mi twitter o mi facebook.

Este es un ejemplo que puedes implementar en tu web o blog, y si no tienes ni blog ni web, puedes enviar un email directamente a toda tu lista de emails de tus contactos. Pregunta  sobre lo que quieren de las opciones que tu puedes ofrecer y ellos te regalarán la información más valiosa para tu práctica de coaching: sus preferencias.

En el próximo artículo analizaré las respuestas de la segunda pregunta, y decidiré sobre el curso gratuito que puedo ofrecer para que satisfaga la necesidad de la mayoría.

About the author

pablofranzo

Coach, all about me at http://blogdelcoach.com/quien-es-pablo-franzo/