7 claves para ser un buen coach

En términos generales, para ser un buen coach tienes que ayudar a tu cliente a que  obtenga igual o mejores resultados de los que esperaba. Si lo logras, están en el camino de una práctica de coaching que funcione en base a recomendaciones (el sueño de todo profesional, ya que un cliente recomendado tiene 10 veces más posibilidades de contratarte, por lo que tus costos de marketing y comunicación con ellos son muy bajos).

Lo que si tienen los coachs de éxito son ciertas características en común, y son tan importantes que se puede decir que son claves de éxito:

  • Confianza en si mismos. La autoestima y la seguridad se reflejan en tu lenguaje gestual, en tu tono de voz, en las frases que utilizas, etc. Si quieres influenciar positivamente a tu coachee, sentirte seguro de ti mismo facilitará mucho las sesiones.
  • Disfrutan ayudando y enseñando a otros. La mayoría de los coachs que conozco han hecho mucho coaching ­­­-antes de ni siquiera saber del coaching. En fiestas, reuniones familiares, al hablar con su marido, sus hijos, en el trabajo, etc.. Si este es tu caso, tienes una ventaja enorme.
  • Saben escuchar. Esta cualidad es indispensable en la práctica de coaching. La buena noticia es que se puede aprender -si yo aprendí, cualquiera puede-. Esto es tan importante que hoy existen varias metodologías enfocadas específicamente hacia la escucha efectiva, siendo una de las más conocidas la “escucha activa”. Si quieres practicar uno de sus fundamentos principales, cuando estés conversando con alguien, permite que pasen 4 segundos antes de comentar eso que está queriendo salir de tu boca, en ese período posiblemente la otra persona seguirá hablando y te dará más información sobre el tema, o lo que es importante para ella, sus puntos de vista, creencias, etc..
  • Tiene pasión por un tema o  área, ámbito, mercado, negocio, etc.. Una de las claves del éxito es aplicar la práctica del coaching a nichos de mercado específicos. Aunque al comienzo de tu práctica es conveniente permanecer abiertos a cualquier tipo de cliente, para así aprender y entender cuáles son las áreas que más nos convienen y gustan. Si provienes de un área profesional que además te agrada, este punto lo tienes resuelto, aprovéchala para trabajar en ella
  • Prefieren un estilo de vida más flexible, pero son muy responsables con las acciones necesarias. Tú tienes la última palabra en materia de horarios si eres un coach, especialmente si trabajas por teléfono (o skype, gtalk, yahoo, etc.). Por ejemplo, puedes aglomerar todas tus sesiones en los dos primeros días de la semana, lo que significaría, si tienes 8 sesiones de 45 minutos, y dejas 15 minutos para descansar y prepararte para la siguiente, que tienes 16 clientes. Si a cada cliente le cobras, 300 por cada mes de coaching, facturarías 4800. Puedes trabajar los miércoles y jueves en las sesiones exploratorias con nuevos clientes, en prepararte para las sesiones de la siguiente semana y en las actividades de marketing, dejar el viernes y lo que puedas del fin de semna para seguir aprendiendo y para disfrutar con los tuyos. La libertad de esta estructura semanal difiere mucho de un trabajo con horario fijo, ya que lo único que debes respetar son las horas acordadas entre tú y tus clientes.
  • Son elocuentes. Saber hablar con claridad y seguridad es otro aspecto importante, lo que no significa que haya que utilizar un vocabulario rebuscado. De hecho, el vocabulario muy rebuscado lo suelen usar los que se preocupan más por demostrar que saben. Es más importante que el mensaje se entienda y pueda tocar la fibra o generar valor para el cliente.
  • Usan un sistema de organización, marketing y gestión de clientes que funciona.  Ante todo, eres tu departamento de marketing, tienes que implementar un sistema que te genere clientes potenciales de manera constante, los cuales tienes que gestionar y atender bien para que se conviertan en coachees en estructuras de por lo menos 3 meses.

Sobre cual de estas claves quieres saber más?, o avísame si me estoy olvidando de alguna. Escríbelo en los comentarios. Hasta la próxima entrega.

{ 23 commentarios… read them below or add one }

1 pablofranzo

Hola Andrea Yepes,
Perdona la tardanza en responder! Yo estoy certificado por la ICF como PCC, sin embargo le digo a todo el mundo que me pregunta si pueden aprender sobre coaching y hacer coaching sin certificación que si! Puedes: 1- aprender sobre coaching leyéndote por lo menos 5 libros en el tema (por ejemplo: 1 sobre coaching, otro sobre PNL, otro sobre coaching sistémico, otro sobre coaching estructural, etc.) así aprendes y tienes una idea del tema. Luego, practicas con tus amigos y familiares de manera no formal ni estructruada, sin tener una “alianza” ni acuerdo con quien tienes en frente, con preguntas poderosas, escucha activa, powerfull feedback, etc. (esto y mucho más lo aprenderás leyendo), y luego, si es realmente algo que te motiva, buscas una escuela (hay muchas) y te certificas! :).. suerte, y que disfrutes el hermoso camino del coaching!

2 Doramas José Pérez Gómez

Andrea Yepes Flowers Estimada Andrea: Para otra consulta dispone aqui de mi perfil de FB y proximamente de un blog que habilitare. Saludos.

3 Andrea Yepes Flowers

Doramas José Pérez Gómez Muchas gracias Doramas Jose Perez Gomez, ya mismo leo la infromacion!

4 Doramas José Pérez Gómez

Estimada Andrea Yepes Flowers: Espero poder responder sus dudas desde mi breve experiencia, en este caso yo poseo un Master en Coaching Social mediante divulgación dinamica, el tema del coach genera unos puntos de vista distintos segun la persona, por supuesto necesitaras una formación base, un dominio alto de HHSS, tener una correcta praxis kinesica, proxemica y demas paralinguisticas, y sobretodo saber que es lo que mueve a un coach y como coachea a su coachee (usuario), le adjunto el link de una página donde usted puede recibir una ligera formación de 200 horas, ASESCO, la asociación Española de Coaching, http://www.asescoaching.org/ espero le sea de ayuda…

José Pérez// Business and Social Coach.

5 Andrea Yepes Flowers

Tengo una pregunta, estaba leyendo en otras paginas y decía que no se requería educación para esto, sin embargo en otras paginas si veía que hay varias universidades en España que te preparan, entonces que de verdad necesitamos, diploma?

6 Lily Gastelo

exelente gracias por compartir estos temas importantes para la superacion

7 Hermes AH

espero que sigan informando mas, muy bueno

8 Judith Bella Pèrez

Excelente..!

9 Luis Andres Poblete Valdes

gracias muy util para quienes tenemos vocacion por esta profecion y estamos empesando.

10 Sebastian Villalba Moreno

apropiado en esta dichosa crisis

11 Gloria Marín IniciaCoaching

Empieza por la escucha activa

12 Gloria Marín IniciaCoaching

Totalmente de acuerdo.

13 Erick Papuico Torres

exacto..

14 Raquel Muñoz

Interesante

15 Jesús Fernandez

tengo mi primer cliente y me siento algo nervioso, que me recomiendas para darle un buen servicio.

16 Rene Vazquez Avila

Cambiar la función de los sentidos: Amar con los oídos y escuchar con el corazón.

17 Alex Portocarrero

Buena Leoncio te apoyo con tu comentario. Nada que hacer que los coaches de la USIL, estan de moda.

18 Leito Noriega

Pues no hay nada mejor que estar frente a frente. Recordar que el 70% de la comunicación es gestual y eso no se ve de manera virtual.

19 Rocio Fernandez

Hola Pablo, me gustaría saber, qué opinas de la empatía en el coaching virtual, se logra igual que teniendo a tu coachee frente a tí? Gracias

20 Jorge Luis Guillen Torres

Gracias Pablo por estos tips ya que un servidor apenas esta empesando en el proceso de hacece de clientes. saludos desde monterrey mexico

21 Victor

Quiero-ser-coach….creo-que-ya-soy-coach…pero-quiero-sacarle-partido.
¿Como-llego-a-serlo?

22 ivan coronado

holas soy de piura peru y kiero obtener la mayor informacion posible sobre el coaching personal y autocoaching.
gracias y saludos

23 Gabriel

Creo que una de las ‘claves’ es también ser muy constante porque los comienzos (es mi caso) son duros, pero no hay que tirar la toalla antes del décimo round ;). Saludos.

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